1. Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với Really.vn — nền tảng kết nối người mua, người bán, người thuê và môi giới bất động sản tại Việt Nam. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Really.vn đóng vai trò là nền tảng trung gian cung cấp công cụ tìm kiếm, đăng tin và kết nối. Chúng tôi không phải là bên mua, bán, cho thuê hay môi giới trong các giao dịch bất động sản giữa người dùng.
2. Tài khoản người dùng
Để sử dụng một số tính năng (đăng tin, lưu tin, quản lý hồ sơ, tham gia chương trình Môi giới chuyên nghiệp…), bạn cần tạo tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Bạn phải thông báo ngay cho Really.vn khi phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
- Really.vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gian lận.
- Mỗi cá nhân hoặc tổ chức chỉ nên duy trì số lượng tài khoản hợp lý theo quy định của nền tảng.
3. Đăng tin & nội dung
Người dùng đăng tin bất động sản trên Really.vn cam kết:
- Nội dung tin đăng (mô tả, hình ảnh, giá, diện tích, pháp lý…) phản ánh đúng sự thật và cập nhật.
- Có quyền hợp pháp để đăng tin, bao gồm quyền sở hữu, ủy quyền hoặc hợp đồng môi giới tương ứng.
- Không đăng tin trùng lặp, tin ảo, tin lừa đảo hoặc tin vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Tuân thủ quy định về hình ảnh, tiêu đề, thông tin liên hệ và các hướng dẫn đăng tin của Really.vn.
Really.vn có quyền kiểm duyệt, từ chối, ẩn hoặc gỡ bỏ tin đăng không phù hợp mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc vi phạm nghiêm trọng. Người dùng có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.
4. Môi giới chuyên nghiệp
Chương trình Môi giới chuyên nghiệp dành cho cá nhân/tổ chức hoạt động môi giới bất động sản hợp pháp tại Việt Nam. Thành viên tham gia chương trình cần:
- Cung cấp hồ sơ, chứng chỉ và thông tin xác minh trung thực.
- Tuân thủ Quy định Môi giới chuyên nghiệp và tiêu chuẩn ứng xử của Really.vn.
- Không sử dụng huy hiệu, nhãn “đã xác minh” cho mục đích gây hiểu lầm sau khi hồ sơ không còn hợp lệ.
Really.vn có thể thu hồi tư cách Môi giới chuyên nghiệp nếu phát hiện vi phạm, khiếu nại có căn cứ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Giao dịch & trách nhiệm
Mọi thỏa thuận, đàm phán và giao dịch bất động sản diễn ra trực tiếp giữa các bên liên quan. Really.vn:
- Không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của mọi tin đăng do người dùng cung cấp.
- Không chịu trách nhiệm về tranh chấp, thiệt hại phát sinh từ giao dịch giữa người dùng.
- Khuyến khích người dùng tự xác minh pháp lý, khảo sát thực tế và sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý chuyên nghiệp trước khi quyết định.
6. Hành vi bị cấm
Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:
- Thu thập dữ liệu người dùng hoặc tin đăng bằng bot, crawler hoặc công cụ tự động trái phép.
- Giả mạo danh tính, mạo danh tổ chức hoặc môi giới khác.
- Phát tán mã độc, tấn công hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Sử dụng Really.vn cho mục đích rửa tiền, lừa đảo, quảng cáo trái phép hoặc vi phạm pháp luật.
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa người dùng khác qua tin nhắn, bình luận hoặc kênh liên hệ.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Giao diện, logo, nhãn hiệu, mã nguồn và nội dung do Really.vn sở hữu hoặc được cấp phép thuộc quyền sở hữu trí tuệ tương ứng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Khi đăng nội dung lên nền tảng, bạn cấp cho Really.vn quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, phân phối và quảng bá nội dung đó trong phạm vi vận hành Dịch vụ.
8. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Really.vn không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ, mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm trong các trường hợp pháp luật bắt buộc phải chịu trách nhiệm.
9. Sửa đổi điều khoản
Really.vn có thể cập nhật Điều khoản sử dụng theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Email: hello@really.vn
- Hotline: 1900 xxxx
- Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam