Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Really.vn.
Tài khoản
Làm sao để đăng ký tài khoản Really.vn?
Nhấn Thành viên → Đăng ký trên thanh menu, điền email và mật khẩu (hoặc dùng Google/Apple). Sau khi xác minh email, bạn có thể đăng tin, lưu tin yêu thích và quản lý hồ sơ.
Tôi quên mật khẩu, phải làm gì?
Truy cập trang Quên mật khẩu, nhập email đã đăng ký, xác nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Mã OTP có hiệu lực trong 15 phút.
Làm sao xóa tài khoản?
Vào Bảng điều khiển → Cài đặt → Tài khoản, chọn xóa tài khoản. Tin đăng đang hiển thị sẽ được gỡ bỏ. Một số dữ liệu có thể được lưu theo quy định pháp luật — xem thêm Chính sách bảo mật.
Đăng tin
Đăng tin trên Really.vn có mất phí không?
Tin đăng cơ bản hiện được hỗ trợ miễn phí. Một số gói tin nổi bật hoặc đẩy tin có thể tính phí — thông tin sẽ hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận thanh toán.
Tin đăng của tôi bị từ chối, vì sao?
Tin có thể bị từ chối nếu thiếu thông tin bắt buộc, hình ảnh không phù hợp, giá không hợp lý, trùng lặp hoặc vi phạm Quy định đăng tin. Kiểm tra email thông báo để biết lý do cụ thể và chỉnh sửa tin trước khi gửi lại.
Làm sao chỉnh sửa hoặc ẩn tin đã đăng?
Đăng nhập và vào Bảng điều khiển → Tin đăng của tôi, chọn tin cần thay đổi. Bạn có thể cập nhật giá, mô tả, hình ảnh hoặc chuyển trạng thái sang “Đã bán/Đã cho thuê”.
Tìm kiếm
Làm sao lọc tin theo khu vực và giá?
Trên trang Mua bán hoặc Bản đồ, dùng bộ lọc bên trái (hoặc nút Lọc trên mobile) để chọn tỉnh/thành, quận/huyện, khoảng giá, diện tích và loại BĐS.
Tôi có thể lưu tin yêu thích không?
Có. Nhấn biểu tượng trái tim trên tin đăng khi đã đăng nhập. Xem lại danh sách tại Bảng điều khiển → Đã lưu.
Làm sao báo cáo tin đăng sai phạm?
Trên trang chi tiết tin, chọn Báo cáo tin, mô tả lý do (tin ảo, giá sai, trùng lặp…). Đội ngũ Really.vn sẽ xem xét trong 24–48 giờ làm việc.
Môi giới
Làm sao tham gia chương trình Môi giới chuyên nghiệp?
Đăng nhập, vào Hồ sơ → Tham gia Môi giới chuyên nghiệp, hoàn thành hồ sơ và gửi giấy tờ xác minh. Sau khi được duyệt, hồ sơ của bạn sẽ hiển thị nhãn “Đã xác minh” trên trang Môi giới.
Khách hàng liên hệ tôi qua đâu?
Người mua có thể gọi điện, chat hoặc gửi form liên hệ trực tiếp từ tin đăng và trang hồ sơ môi giới. Thông báo liên hệ mới xuất hiện tại Bảng điều khiển → Thông báo.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ.