1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách Really.vn (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, ứng dụng hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cùng với Điều khoản sử dụng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung dưới đây.
2. Dữ liệu thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin hồ sơ, ảnh đại diện, giấy tờ xác minh (đối với môi giới chuyên nghiệp).
- Nội dung tin đăng, tin nhắn liên hệ, đánh giá và phản hồi bạn gửi qua nền tảng.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
- Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, tìm kiếm, thời gian truy cập, tương tác với tin đăng.
- Vị trí gần đúng (nếu bạn cho phép) để gợi ý tin đăng theo khu vực.
3. Mục đích sử dụng
Really.vn sử dụng dữ liệu cá nhân để:
- Cung cấp, vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng.
- Xác minh tài khoản, phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
- Kết nối người mua, người bán và môi giới theo yêu cầu của bạn.
- Gửi thông báo về tin đăng, tài khoản, cập nhật dịch vụ (bạn có thể tùy chỉnh trong cài đặt).
- Phân tích xu hướng sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
6. Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp — mã hóa truyền tải (HTTPS), kiểm soát truy cập, giám sát bất thường — để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
7. Quyền của bạn
Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:
- Truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu cần lưu theo luật).
- Rút lại sự đồng ý cho mục đích tiếp thị hoặc thông báo không bắt buộc.
- Khiếu nại với cơ quan quản lý nếu cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hello@really.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý.
8. Trẻ em
Dịch vụ của Really.vn không hướng tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa trong thời gian sớm nhất.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: hello@really.vn
- Hotline: 1900 xxxx
- Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam